インドネシアで人を採用したことの全記録と反省

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マネジメントをやるにあたって、人を採用したり、その人が退職したり、時には解雇したりということは切っても切り離せないと思います。

日本でマネージャーをやっていたときにも部下ができた当日にその部下がビズリーチを業務中に見ていたり、無理に上司が退職を引き留めたために、突如姿を消したりということは1回、2回ではありませんでした。

特に、アルバイトの採用をしていた時には、面接でまともに会話ができなかったり、採用後に毎日時間通りに会社に来れなかったりする人が多く、愕然としたことがあります。

そんな人たちがいること、しかも大量にいることに驚きました。

また、業務でクラウドソーシングを使うことがありましたが、フリーランスから急に返信が無くなったり、納期を守らなかったりみたいなことは日常茶飯事でした。

それでも、これらのことにも徐々に慣れていきます。

これらの経験から、マネジメント難易度の高い人への耐性や対応に関しては一定の能力があると自負していましたが、このたびそれでもなかなか大変な状態に見舞われたので、整理して今後の反省に活かすという名目で書きます。動揺している気持ちを落ち着かせます。

7月:採用

僕が彼女を採用したのは、7月の半ばでした。したがって、今振り返るとたった4ヶ月なのですががスタートアップにとっては長い時間でした。

ヘッドハンター出身ということもあるのか、彼女は契約書(というかオファーレター)を欲しがったので、彼女にテンプレをもらってそれをベースに作りました。

初期のスタートアップには本当になにもありません。日本の場合には、給料が半額未満になることがほとんどですし、福利厚生のようなものも一切ありません。

そこで、彼女は保険だったり、保険がないのであれば、その分の給料などを望みましたが、少しの金額だったのでそれを了解しました。

そもそも最初なので、がっつり交渉というよりは失敗しながらでも進んだ方が良いと思っていました。

その金額は後から考えると若干高かったものの、業務からすると異常というレベルでもありませんでした。

もう1つは、共同創業者というポジションを採用していたものの、彼女はかたくなにそれを嫌がりました。

この時点でもしかするとやめておいた方が良かったのかもしれません。

他の人よりはうるさいということをもっと強く認識すれば良かったというのが反省でした。

それでも採用してからは良かったです。それまで1人で、なによりも業界経験のある人が少ないというのはかなり不利になるので、なんでも関連することを聞けたのは非常に良かったです。

反省

  • 入り口から妥協はしない方が良い
  • 違和感はしっかりと認識する
  • 会社のフェーズに合っているか

8月:増員

7月から8月の頭にかけて安定したオペレーションができてきたので、新しく人を採用することにしました。

そして、その新しい人に彼女の業務を移し、新しいことを試すような動きを進めました。ただ、この頃も関係は良好でした。一つ反省するとすれば、ちょくちょく遅刻だったりがあったので、ここらへんはもっとちゃんと注意した方が良かったです。

  • 細かいことでも注意する

9月:会社設立

最初に本格的に問題になったのは会社設立のときでした。インドネシアで会社を設立する場合には、ローカルとして設立する方法と外資として設立する方法があります。

もちろん、後者が正攻法なのですが、会社設立に4ヶ月以上はかかるし、資本金を200,000$用意しなくてはならなく、なかなかハードルが高いです。

そこで、前者の選択肢があるのですが、これには現地の人の協力が必要です。要はインドネシア人の名義を借りて契約などで所有権を担保するという方法なのですが、これも乗っ取られるなどのリスクはあります。

そこで、通常は社員のインドネシア人などにお願いすることが多いのですが、ここでも彼女はかたくなに拒みました。

この時点で彼女がいわゆるスタートアップで一緒にやっていくというよりは大企業の社員のようなマインドだと強く認識したのですが、3人しかいないし、まだやってもらうこともあったため、やめてもらうことはありませんでした。

結局、外資で設立することにして、僕は日本に書類を取りに10日ほど戻りました。

  • 会社へのロイヤリティは後から上がらない
  • 人の人格は変わらない、変えられない

10月:もうひと悶着

悪いことはなぜ重なるのかわかりませんが、僕が日本に戻っているときに彼女が家庭の事情で出社できなくなりました。

このときに、解雇するならされても仕方ないみたいな連絡をもらいましたが、休んでから復帰すれば良いよとお伝えすることにしました。

たぶんこのときに間違いが2つあり、1つは休暇分は給料から引くべきでした。もう1つはこの時点でもう退職してもらうことも検討するべきでした。

一方で悩ましいのは、結局10月の半ばにもう一人を採用して、10月の終わりにもう一人採用したため、2人目だけでは、能力的にもキャパ的にもきつかったのだろうということもあります。

彼女の能力としても個人としては良くてもマネジメント能力はあまり無かったため、将来的にどうしようかと真剣に考えていたこともありました。

  • 恩は後で返してもらうと思わないこと
  • まとめてではなく、都度清算すること

11月:退職

11月に入るともうオペレーションもだいぶ安定してきました。

僕も平日は緊急でやることがない日もちょくちょくあり、たった4ヶ月なのに本当に目まぐるしく変わるもんだなと思っていました。

そして、11月の2週目に退職したいと言われたので、そのときはもう一切引き留めず受け入れることにしました。

これまでの経緯があるので、理由も聞かずに彼女の希望に沿うように考えました。本当は契約上、1ヶ月前に言わなきゃいけないのですが、まぁいいかとも思い、受け入れました。

この後からはもうわかりやすくやる気がなくなっている感じで、退職を月末までと話していたのを少しでも早くしようとしたりという状態でした。

雰囲気的にも正直いてもらってももうあんまりプラスにならないとも思ったので、本当なら後任者への引継ぎを済ませてからを考えていたのですが、早めに退職してもらうことにしました。

そして、昨日MTGでスケジュールとともに、彼女が既に有給を9日使っていたので、(これも異常ですがw)試用期間の部分の4日は引くからと確認したところ「フェアじゃない。契約にもこう書いてある。今週限りで退職する」と言い出し、チャットで長々とした文章を送ってきました。

僕の中では、君が家庭の都合で4日休むのを許可して、遅刻だったりも特に罰せず(給料面などで)、1ヶ月前の通知なども調整している中で、MTGが終わってからチャットで、勝手に最終出社日を決めて、契約で自分が得する部分だけを切り取って、何かあるたびに交渉しようとしているという思いがあったので、彼女とのコミュニケーションはもうやめにしようと考えました。

後はチャットを返す代わりに電話でここに書いたようなことを説明して、もう来なくて良いよとお伝えしました。

そして、今日の夜に彼女は荷物を取りに来ましたが、滞在時間は10分もなかったのじゃないかと思います。短い時間ながらも苦楽を共にして、これが彼女が望んだ終わり方だったのかは結局僕にはわかりません

  • 細かく都度言うこと(再掲)
  • 契約書はちゃんと作ること
  • でも契約を守らない相手だと結局、どうしようもないよ

まとめ

かなり散文的ですが、初めて他の国で採用して当たった人が多分に厄介な人だったというのが結局、大きいのかもしれません。

今回の件を受けて、僕は試用期間を4ヶ月に変えたり、試用期間後の有給付与を月に1つずつにしたり、他にもいくつかの条項を加えたりと契約書を変更しました。

ただ、結果的に今回のような件はいずれにせよ防げないのだろうと思います。

もう1つは採用するかしないかは置いておくと、やめてもらうタイミングとしてはちょうど良いという見方もできます。

これより前だとオペレーションが固まっていないから開発や新規施策に遅れが出たり、生産性が落ちたりするが、全てマニュアルを作ってもらい、引き継いだ後に後任者で何回か回してもらっていたので、オペレーションの乱れは今日の段階ではほとんどありません。

むしろ、自分がチェックするようになって早速いくつか効率化できそうなことが見えてきました。

実務上は全く問題がないどころか1日目にしてそこそこのプラスの面が出てきているくらいです。

ただ、メンバーにも当日に退職を伝えたりと、精神面に関しては僕以外にも影響がありますし、今後は起こらないように努めようと思っています。

本当に起業はMPとの戦いだと思います。

死なないために、MP(やる気)を守る起業論

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